Emergency Roadside Assistance (ERA) siap melayani dan membantu selama 24 jam 7 hari seminggu, ketika terjadi situasi darurat di jalan. Layanan ERA AstraWorld diberikan GRATIS* selama 5 (lima) tahun dari tanggal pembelian, dan dapat diperpanjang**), untuk mobil yang terdaftar sebagai anggota AstraWorld.
Layanan ERA AstraWorld terdiri dari :
- Saran dan konsultasi teknis melalui telepon.
- Bantuan perbaikan ringan di lokasi kejadian (on site repair), meliputi:
- Jump-start service/battery jumper :
mengaktifkan kembali baterai (aki) yang lemah. - Flat tyre service :
mengganti ban dengan ban cadangan milik pelanggan. - Fuel Service :
pemberian bahan bakar (bensin/solar) gratis 2 liter, saat mobil kehabisan bahan bakar. - Lock smith service :
membuka pintu mobil yang terkunci dan kunci tertinggal di dalam mobil.
- Jump-start service/battery jumper :
- Jasa mobil gendong (car carrier) : Layanan pengangkutan kendaraan pelanggan dari lokasi keadaan darurat ke bengkel Astra International terdekat.